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2023/12/28 15:04
【 配送方法について 】
〇 配送方法・送料について
- ・各商品は原則、ヤマト運輸または佐川急便による配送か、mamo shop実店舗にて直接のお受け渡しとなります。
- 運送会社による配送の場合は玄関先までのお届けとなります。室内への搬入、設置等は行っておりません。(※家財宅急便を除く)
- ・建物の構造や状況により、玄関前ではなく建物1階でのお引き渡しとなる場合がございます。
- また、配達員が1人でお伺いした場合にお客様に玄関先までの搬入をお手伝い頂く場合がございます。
- あらかじめご了承ください。
- ・大型家具などはヤマトホームコンビニエンスのらくらく家財宅急便による配送となります。
- 確実に商品をお受け取りいただくため、ご注文後に弊社との納品日の打ち合わせをさせていただきます。
- らくらく家財宅急便では室内への開梱・設置・梱包材回収を行います。
- 配達員による商品の組み立てが必要な場合は別途金額がかかるため、ご注文前にご相談ください。
- ・いずれの配送方法の場合も、配送先地域・商品サイズ等の条件により弊社において配送会社を決定するため、
- お客様による配送会社のご指定は承っておりません。あらがじめご了承ください。
- ・離島や一部地域においては別途お見積りが必要となるか、または配送の手配ができない場合がございます。
- あらかじめご了承ください。
- ・送料は商品によって個別に設定されております。詳しくは各商品ページのカートに入れるボタン下、
- 「送料を確認する」をご覧ください。
【 納期について 】
〇 納期目安・納品予定日について
- ・家具、照明、また一部の雑貨品はお取り寄せ商品となっております。
- 各商品ページに納期の目安を記載しておりますので、ご確認ください。(納期の目安にご入金までの日数は含んでおりません。)
- ご注文のタイミングによっては納期が大幅に変更となる場合がございますのであらかじめご了承ください。
- ・決済、ご入金確認後にメーカーへ商品の発注、または弊社の在庫よりご注文分を割り当て、発送準備が整い次第発送致します。
- お取り寄せ商品の場合、メーカーより納期の回答がありましたらお客様にメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
- ・納期の目安より大幅に前後する場合は新たな納期が判明次第メールにてご案内致します。
- ・お急ぎの場合やお引越しの日取りをご調整中の場合、複数台の購入をご検討中の場合など、事前の納期確認をご希望の場合は、
- ページ上部または左側の「Contact」ページよりお問い合わせください。
- ・大型家具などはヤマトホームコンビニエンスのらくらく家財宅急便での配送です。商品を確実にお受け取りいただくために、
- お受け取り可能な日にちをご相談後、発送致します。そのため、お届けまでに追加でお日にちをいただく可能性がございます。
- ・1回のご注文で複数の商品をご購入頂いた場合でも、商品によっては別梱包・別配送でのお届けになる場合がございます。
- ・来店受取(mamo shop実店舗にご来店いただいて直接お受け渡し)の場合、商品のお受け渡し可能日がわかり次第
- ご連絡致します。なお商品のお受け渡しは、原則、実店舗の営業時間内とさせていただきます。
〇 納期変動および欠品時の対応について
- ・弊社及びメーカー在庫状況の変動、配送会社の繁忙期・年末年始等の長期休業・天災(悪天候)などの事由により、
- お届け時期が前後する場合がございます。
- 大幅な納期遅延が発生いたしました場合には、すみやかにお客様へご連絡させて頂き、改めて日程をご案内致します。
- ・商品お届けの遅延を理由としたお客様に対する補償(ご返品・ご返金など)については免責事項とさせて頂き、
- 弊社では一切を承りかねます。あらかじめご了承ください。
- ・当サイトにて掲載しております商品には実店舗等で販売しているものも含むため、同一商品へご注文が集中した場合など、
- ご注文いただいたタイミングによってはサイトに表示されている納期目安や在庫状況と異なる場合がございます。
- 特に輸入商品の場合には予期せぬ事態により納期が変動する可能性もございますので予めご了承ください。
- その場合には弊社にて状況確認が取れ次第、お客様にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
- ・お支払いが完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセル・返金させて頂くことがございます。
【 システム上の注意事項 】
- システムの関係で、一定期間商品が未発送の場合、自動的にご注文がキャンセルとなります。通常、商品の発送後にシステム上で「発送済み」の対応となりますが、納期を要する商品についてはお客様のご入金が確認された時点で、システム上では一度「発送済み」の対応とさせていただきます。その後のご連絡に関しましては、メールまたはお電話となります。下記の連絡先からお客様にご連絡させていただきますのでご確認いただけますようお願い申し上げます。< mamo shop >
- TEL : 0853-28-2298
- mail : bo@mamoshop.com
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